Algemene voorwaarden

Algemeen
Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met onze Algemene Voorwaarden akkoord gaat. The Movie Store Rotterdam behoudt zich het recht voor haar Algemene Voorwaarden tussentijds te wijzigen.

Levering
Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. The Movie Store Rotterdam streeft ernaar om bestellingen binnen 48 uur na ontvangst van de betaling te verzenden. Hiertoe is The Movie Store Rotterdam echter niet verplicht en meestal versturen wij zelfs binnen 24 uur!!  Wij verzenden via DHL & PostNL. 

Ondanks dat het merendeel van de artikelen op voorraad is is de uiterste leveringstermijn 30 dagen na plaatsing van de bestelling, uitgezonderd bestellingen waarbij de klant zelf heeft aangegeven deze later te willen ontvangen. Indien het niet mogelijk blijkt een bestelling binnen 30 dagen te leveren wordt de klant daarover tijdig geïnformeerd en heeft hij het recht zijn bestelling kosteloos te annuleren. 

Prijzen
De bij de artikelen genoemde prijzen zijn in euro's, inclusief BTW. Verzendkosten zijn (tenzij anders vermeld) niet bij de genoemde prijzen inbegrepen. Vóór het sluiten van de overeenkomst wordt de totaalprijs incl. verzendkosten via onze website gemeld.
Let wel dat de pre-order prijzen ten alle tijden onder voorbehoud zijn doordat deze zijn gekoppeld aan de stand van de dollar. De artikelen kunnen dus bij binnenkomst worden verhoogd hierdoor.

Zetfouten
Voor de gevolgen van zet-, typ- en/of programmeer- of programmafouten op de site of andere publicitaire mailings, e-mailings of op internet kan moviestore.nl geen aansprakelijkheid aanvaarden.

Verzendkosten
Voor de verpakkings- en verzendkosten wordt een bijdrage gerekend. Alle prijzen op de site zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Al onze leveringen naar binnen- en buitenland worden verzonden via TNT Post incl Track&Trace. Prijzen varieren per land.

Betaling
Betaling van uw bestelling kan op één van de volgende manieren:

iDEAL rekent af in uw vertrouwde betaalomgeving en u wordt automatisch doorgestuurd naar uw eigen internetbankierenpagina van uw eigen bank. U kunt dan direct het bedrag van de bestelling overmaken.

PayPal uw bestelling wordt u automatisch doorgestuurd naar de PayPal pagina waar u het bedrag over kunt maken. U kunt hier ook met uw creditcard betalen.

Vooruitbetaling op Bankrekening
Als u kiest voor vooruitbetaling dan krijgt u een e-mail met de juiste bankgegevens. Vergeet niet het ordernummer te vermelden bij de betaling. Wanneer wij de betaling hebben ontvangen dan versturen wij de bestelling en ontvangt u een e-mail dat het verzonden is.

Zichttermijn
Voor zover niet anders is aangegeven, heeft u na ontvangst van de bestelling gedurende een periode van 14 dagen het recht om zonder opgave van redenen de koopovereenkomst via een email te ontbinden en de bestelling binnen dezelfde termijn te retourneren. Eventueel gedane betalingen (exclusief administratie- en verzendkosten) zullen binnen 14 dagen worden geretourneerd middels een tegoedbon. Er bestaat geen recht op terugbetaling als het product is gebruikt en/of is beschadigd of de bestelling is geopend en/of niet in de originele verpakking geretourneerd. Na het verstrijken van de zichttermijn van 14 dagen wordt de koopovereenkomst een feit.
Wilt u een product ruilen voor een ander product dan zijn alle verzendkosten (terug sturen en opnieuw laten opsturen) voor uw rekening.
Mocht een product defect of stuk zijn dan dient deze ten alle tijden retour gezonden te worden, anders heeft u geen recht op terugbetaling van het aankoop bedrag.
Mocht u persé een product willen wat nog geheel gesealed zit in de bruine shipper, en dus niet is gecontroleerd door mij, dan kan deze nooit worden geruild!

Eigendomsvoorbehoud
De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien de klant al hetgeen de klant op grond van de ter zake van de geleverde producten gesloten overeenkomst(en) aan The Movie Store Rotterdam verschuldigd is, heeft voldaan.

Aansprakelijkheid tijdens verzending
Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van de goederen tijdens verzending. U kunt dit risico verzekeren tegen meerprijs. Wilt u hier gebruik van maken, meld dat dan bij uw bestelling. Mocht zich onverhoopt een probleem voordoen, dan horen wij dit wel graag en zullen een klacht indienen bij DHL of TNT Post. 

Gegevensbeheer
Indien u een bestelling plaatst bij The Movie Store Rotterdam, dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van The Movie Store Rotterdam.
The Movie Store Rotterdam houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden. Zie onze Privacy Policy. The Movie Store Rotterdam respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens. The Movie Store Rotterdam maakt gebruik van een mailinglijst, elke mailing bevat instructies om uzelf van deze lijst te verwijderen. Wanneer u een bestelling plaatst bij The Movie Store Rotterdam wordt u automatisch aangemeld voor deze mailinglijst. 

Garantie
The Movie Store Rotterdam garandeert dat de door haar geleverde producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld en staat daarmee in voor de fabrieksgarantie van het aan u geleverde product. 

Overeenkomst
The Movie Store Rotterdam behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren. 

Afbeeldingen en specificaties
Alle afbeeldingen, foto's, tekeningen, gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren, afbeeldingen van etiketten etc. op de site van The Movie Store Rotterdam gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Het is niet toegestaan om afbeeldingen en/of teksten te kopiëren van de site van The Movie Store Rotterdam zonder onze toestemming hiervoor. 


Annulering

1. Iedere bestelling (behalve artikelen die speciaal op verzoek van de klant zijn besteld) kan worden geannuleerd.
2. Moviestore.nl is gerechtigd een koper te weigeren of een order te beëindigen zonder opgaaf van specifieke redenen.

Levering

1. Alle artikelen zullen na ontvangst van betaling zo spoedig mogelijk (meestal binnen 24 uur), maar uiterlijk binnen 7 dagen aangeboden worden aan PostNL of DHL.
2. Mocht een artikel een levertijd hebben langer dan 7 dagen of, om wat voor reden dan ook, niet leverbaar zijn, dan zal Moviestore.nl de koper hiervan per e-mail op de hoogte brengen. 
3. Koper heeft het recht de overeenkomst te beëindigen in het geval dat de levertijd de termijn van 30 dagen overschrijdt of wanneer het artikel niet leverbaar is.

Retourneren

1. Na ontvangst van de artikelen heeft koper het recht de artikelen, in ongebruikt en in originele verpakking, binnen 14 (veertien) dagen te retourneren. Deze 14 dagen gaan in op de dag na ontvangst van uw bestelling.
2. Mocht een artikel niet voldoen aan de verwachting van koper, dan is het mogelijk voor koper het artikel om te ruilen of kan koper het aankoopbedrag (factuurbedrag = inclusief de kosten van heenzending) teruggestort krijgen. Behalve artikelen die speciaal op verzoek van de klant zijn besteld, deze kunnen niet geretourneerd worden.
3. Wij verzoeken de koper uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel het retourformulier volledig en juist in te vullen, en het pakketje terug te sturen Het zal de verwerking van uw retour ten goede komen en zorgen voor vlotte terug betaling van uw factuurbedrag. 
4. De koper vermeldt duidelijk het artikel nr, Order nr of EAN nr wat u retour stuurt op het retourformulier.
5. Volg de stappen op het retourformulier, en wij zorgen voor een vlotte retourafhandeling
6. Moviestore.nl bepaalt of een retour gezonden artikel in gebruikte dan wel ongebruikte staat verkeert en of terugname acceptabel is. 
7. Aktiefiguren kunnen alleen geruild en terug gestuurd worden mits deze nog origineel en gesealed in de verpakking zitten.
8. Artikelen gekocht tijdens een speciale kortings aktie en SALE producten kunnen Niet geruild of teruggestuurd worden.
9. De koper is zelf verantwoordelijk voor de kosten en het risico van een retourzending. Dit geldt ook voor ruilen van artikelen.
10. Moviestore.nl zal uw totale factuurbedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 werkdagen, ingaand op de dag van ontbinding van uw retourzending, aan u terug betalen op de zelfde wijze waarop wij uw betaling hebben ontvangen.

U kunt uw retour pakketje sturen naar:

The Movie Store
Postbus 28236
3003KE  Rotterdam

Vermeld duidelijk uw order nr. aan de buitenkant van het pakketje en vergeet niet het retour formulier in het pakketje te doen. Moviestore.nl heeft geen antwoord nr. Het verzenden van retour pakketjes is voor eigen rekening en risico. 

Informatie betreffende herroepingsrecht en retour recht bij Moviestore.nl

Herroepingsrecht,

U hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.


De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt en daarvoor tekent.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen dient u hier het formulier voor herroeping elektronisch te downloaden en te printen via onze website, volledig in te vullen en bij te sluiten bij uw retourzending. Ons adres: The Movie Store - Postbus 28236 - 3003 KE  Rotterdam
Zie ook de instructies op het retourformulier.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. 


Gevolgen van de herroeping 

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusieve leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u hebt aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.”NL L 304/84 Publicatieblad van de Europese Unie 22.11.2011.

A. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. 

B. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

C. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen.

D. Aktiefiguren kunnen alleen geruild en terug gestuurd worden mits deze nog origineel en gesealed in de verpakking zitten.

Klachten
Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over een product dat u bij The Movie Store Rotterdam heeft aangekocht. Neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op, via het ticketsysteem in uw account of per e-mail: info@moviestore.nl. De portokosten voor het retourneren van een artikel met een klacht komen in eerste instantie voor rekening van de klant. Deze kosten zullen gecrediteerd worden indien de klacht gegrond verklaard wordt.

Overmacht
The Movie Store Rotterdam heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling van een klant op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk aan de klant mee te delen en zulks zonder dat The Movie Store Rotterdam gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Vragen, klachten en opmerkingen
Mocht u na het lezen van deze Voorwaarden klachten, vragen of opmerkingen hebben over deze voorwaarden, neem dan gerust schriftelijk, telefonisch of per e-mail contact op met ons.