Allgemeine Geschäftsbedingungen
Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. The Movie Store Rotterdam behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
Lieferung
Die Lieferung erfolgt, solange der Vorrat reicht. The Movie Store Rotterdam ist bestrebt, Bestellungen innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang zu versenden. Dazu ist The Movie Store Rotterdam jedoch nicht verpflichtet, und in der Regel versenden wir sogar innerhalb von 24 Stunden!! Wir versenden mit DHL und PostNL.
Obwohl die meisten Artikel vorrätig sind, beträgt die maximale Lieferfrist 30 Tage nach Auftragserteilung, ausgenommen Bestellungen, bei denen der Kunde selbst angegeben hat, diese später erhalten zu wollen. Sollte es nicht möglich sein, eine Bestellung innerhalb von 30 Tagen zu liefern, wird der Kunde rechtzeitig darüber informiert und hat das Recht, seine Bestellung kostenlos zu stornieren.
Wird ein Produkt beschädigt geliefert, liefert der Verkäufer kostenlos ein Ersatzprodukt.
Mit der Lieferung des Ersatzprodukts gilt der ursprüngliche Vertrag als ordnungsgemäß erfüllt.
Wird die Lieferung vom Käufer verweigert oder nicht angenommen, bleibt das Produkt 14 Tage lang zur erneuten Lieferung verfügbar.
Nach Ablauf dieser Frist kann der Verkäufer das Produkt erneut anbieten oder verkaufen.
Weiterverkauf
Der Weiterverkauf, die Vermittlung oder der alternative Verkauf von Produkten erfolgt ausschließlich auf der Grundlage einer ausdrücklichen schriftlichen Vereinbarung und stellt keine Standardabwicklungsmethode dar.
Preise
Die bei den Artikeln angegebenen Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten sind (sofern nicht anders angegeben) nicht in den angegebenen Preisen enthalten. Vor Vertragsabschluss wird der Gesamtpreis inkl. Versandkosten auf unserer Website angezeigt.
Bitte beachten Sie, dass die Vorbestellungspreise und die beim Lieferanten vorrätigen Artikel jederzeit vorbehaltlich Änderungen sind, da diese an den Kurs des US-Dollars sowie an die Preise für Seecontainer gekoppelt sind. Die Preise können sich daher erhöhen.
Dies gilt auch für die Versandkosten, die zwischenzeitlich aufgrund gestiegener Kosten bei PostNL erhöht werden können. Dadurch können die Versandkosten zum Zeitpunkt des Wareneingangs höher sein als zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung.
Die Differenz der Versandkosten wird Ihnen dann in Rechnung gestellt.
Satzfehler
Für die Folgen von Preis-, Satz-, Tipp- und/oder Programmierfehlern auf der Website oder in anderen Werbematerialien, E-Mail-Versendungen oder im Internet übernimmt moviestore.nl keine Haftung.
Versandkosten
Für die Verpackungs- und Versandkosten wird ein Beitrag berechnet. Alle Preise auf der Website gelten vorbehaltlich Druck- und Satzfehlern. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen. Alle unsere Lieferungen ins In- und Ausland werden über TNT Post inklusive Track&Trace versandt. Die Preise variieren je nach Land.
Sollte eine Bestellung aufgrund Ihres Verschuldens nicht zugestellt werden können und von uns erneut versandt werden müssen, müssen Sie die tatsächlichen Versandkosten erneut bezahlen.
Bezahlung
Die Bezahlung Ihrer Bestellung ist auf eine der folgenden Arten möglich:
iDEAL: Sie bezahlen in Ihrer gewohnten Zahlungsumgebung und werden automatisch auf die Online-Banking-Seite Ihrer Bank weitergeleitet. Dort können Sie den Bestellbetrag direkt überweisen.
PayPal: Sie werden automatisch auf die PayPal-Seite weitergeleitet, wo Sie den Betrag überweisen können. Dort können Sie auch mit Ihrer Kreditkarte bezahlen.
Vorauszahlung auf Bankkonto
Wenn Sie sich für die Vorauszahlung entscheiden, erhalten Sie eine E-Mail mit den entsprechenden Bankdaten. Vergessen Sie nicht, bei der Zahlung die Bestellnummer anzugeben. Sobald wir die Zahlung erhalten haben, versenden wir die Bestellung und Sie erhalten eine E-Mail mit der Versandbestätigung.
Widerrufsfrist
Sofern nicht anders angegeben, haben Sie nach Erhalt der Bestellung das Recht, den Kaufvertrag innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen per E-Mail zu widerrufen und die Bestellung innerhalb derselben Frist zurückzusenden. Dies gilt nicht für Artikel, die speziell für Sie bestellt wurden (Lagerbestand), sowie für Vorbestellungen. Eventuell geleistete Zahlungen (ohne Verwaltungs- und Versandkosten) werden innerhalb von 14 Tagen in Form eines Gutscheins zurückerstattet. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, wenn das Produkt benutzt und/oder beschädigt wurde oder die Bestellung geöffnet und/oder nicht in der Originalverpackung zurückgesandt wurde. Nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist kommt der Kaufvertrag zustande.
Wenn Sie ein Produkt gegen ein anderes umtauschen möchten, gehen alle Versandkosten (Versand, Rücksendung und erneuter Versand) zu Ihren Lasten.
Sollte ein Produkt defekt oder beschädigt sein, muss es in jedem Fall zurückgeschickt werden, andernfalls haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises.
Sollten Sie unbedingt ein Produkt wünschen, das noch vollständig in der braunen Versandverpackung versiegelt ist und somit nicht von mir geprüft wurde, kann dieses niemals umgetauscht werden!
Eigentumsvorbehalt
Das Eigentum an den gelieferten Produkten geht erst dann über, wenn der Kunde alle Forderungen beglichen hat, die The Movie Store Rotterdam aufgrund des bzw. der in Bezug auf die gelieferten Produkte geschlossenen Verträge gegen ihn hat.
Haftung während des Versands
Wir haften nicht für den Verlust oder die Beschädigung der Waren während des Versands. Sollte wider Erwarten ein Problem auftreten, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir eine Beschwerde bei PostNL einreichen können.
Datenverwaltung
Wenn Sie eine Bestellung bei The Movie Store Rotterdam aufgeben, werden Ihre Daten in die Kundendatei von The Movie Store Rotterdam aufgenommen.
The Movie Store Rotterdam hält sich an das Datenschutzgesetz und gibt Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Siehe unsere Datenschutzerklärung. The Movie Store Rotterdam respektiert die Privatsphäre der Nutzer der Website und sorgt für eine vertrauliche Behandlung Ihrer personenbezogenen Daten. The Movie Store Rotterdam nutzt eine Mailingliste; jede E-Mail enthält Anweisungen, wie Sie sich aus dieser Liste austragen können. Wenn Sie eine Bestellung bei The Movie Store Rotterdam aufgeben, werden Sie automatisch in diese Mailingliste aufgenommen.
Garantie
The Movie Store Rotterdam garantiert, dass die von ihm gelieferten Produkte den Anforderungen an Gebrauchstauglichkeit, Zuverlässigkeit und Lebensdauer entsprechen, wie sie von den Parteien des Kaufvertrags vernünftigerweise beabsichtigt wurden, und übernimmt damit die Herstellergarantie für das an Sie gelieferte Produkt.
Wird ein Produkt beschädigt geliefert, liefert der Verkäufer kostenlos ein Ersatzprodukt.
Mit der Lieferung des Ersatzprodukts gilt der ursprüngliche Vertrag als ordnungsgemäß erfüllt.
Vereinbarung
The Movie Store Rotterdam behält sich das Recht vor, Bestellungen oder Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Vorbestellung
Für Vorbestellungen unter 100,00 € wird eine Anzahlung von 20 % verlangt (mindestens 25,00 €).
Für Vorbestellungen über 100,00 € wird eine Anzahlung von 10 % verlangt (mindestens 25,00 €).
Bei sogenannten Pre-Order-Hot-Deals ist der gesamte Betrag direkt bei der Bestellung zu begleichen.
Vorbestellungen werden speziell für Sie bei unserem Lieferanten bestellt und fallen daher unter die gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht (Artikel 6:230p Buchstabe f BW). Das bedeutet, dass Sie die Bestellung nicht stornieren können.
Stornieren Sie eine Vorbestellung dennoch, behalten wir (mindestens) die Anzahlung als Entschädigung für die uns entstandenen Kosten und Verpflichtungen gegenüber Lieferanten ein. Bei vollständig im Voraus bezahlten Vorbestellungen berechnen wir 10 % des Bestellbetrags (mind. 25,00 €) als Stornogebühr.
Wenn eine Vorbestellung bereits unterwegs ist oder bei uns eingegangen ist, kann sie nicht mehr storniert werden.
Sobald Ihre Vorbestellung auf dem Weg zu uns ist und Sie die E-Mail zur Restzahlung erhalten, muss der Restbetrag innerhalb von 48 Stunden beglichen werden. Bei verspäteter Zahlung werden die tatsächlichen Versandkosten nachträglich in Rechnung gestellt (auch wenn Sie ursprünglich Anspruch auf kostenlosen Versand hatten).
Sollte die Zahlung nach 7 Tagen noch immer nicht eingegangen sein, wird die Vorbestellung storniert und die Anzahlung verfällt als Entschädigung an uns.
Sollten wir die Vorbestellung wider Erwarten nicht liefern können, erhalten Sie selbstverständlich die gesamte Anzahlung zurück.
Wenn Sie mehrere Vorbestellungen kombinieren möchten, um von kostenlosem Versand zu profitieren, müssen diese vollständig im Voraus bezahlt sein. Bei verschiedenen Vorbestellungen, für die nur eine Anzahlung geleistet wurde, besteht kein Anspruch auf kostenlosen Versand.
Abbildungen und Spezifikationen
Alle Abbildungen, Fotos, Zeichnungen, Angaben zu Gewichten, Abmessungen, Farben, Abbildungen von Etiketten usw. auf der Website von The Movie Store Rotterdam gelten nur annähernd, sind unverbindlich und können keinen Anspruch auf Schadenersatz oder Rücktritt vom Vertrag begründen. Es ist nicht gestattet, Bilder und/oder Texte von der Website von The Movie Store Rotterdam ohne unsere vorherige Zustimmung zu kopieren.
Stornierung
1. Jede Bestellung von Lagerartikeln kann storniert werden, mit Ausnahme von Vorbestellungen und Lagerartikeln mit einer Lieferzeit von 3–6 Werktagen. Diese Artikel werden speziell für Sie bei unserem Lieferanten bestellt und fallen daher unter die gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht (Artikel 6:230p Buchstabe f BW). Die Kosten für iDeal, Kreditkarte und PayPal werden jedoch bei der Rückerstattung von Lagerartikeln abgezogen!
2. Moviestore.nl ist berechtigt, einen Käufer abzulehnen oder eine Bestellung ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Lieferung
1. Alle Artikel werden nach Zahlungseingang so schnell wie möglich (in der Regel innerhalb von 24 Stunden), spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen an PostNL oder DHL übergeben.
2. Sollte ein Artikel eine Lieferzeit von mehr als 7 Tagen haben oder aus irgendeinem Grund nicht lieferbar sein, wird Moviestore.nl den Käufer per E-Mail darüber informieren und die eventuelle Zahlung zurückerstatten.
3. Der Käufer hat das Recht, den Vertrag zu kündigen, falls die Lieferzeit die Frist von 30 Tagen überschreitet oder der Artikel nicht lieferbar ist.
Rücksendung
1. Nach Erhalt der Artikel hat der Käufer das Recht, diese innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurückzusenden. Diese 14 Tage beginnen am Tag nach Erhalt Ihrer Bestellung.
2. Sollte ein Artikel nicht den Erwartungen des Käufers entsprechen, hat der Käufer die Möglichkeit, den Artikel umzutauschen oder sich den Kaufpreis (Rechnungsbetrag = einschließlich der Versandkosten) zurückerstatten zu lassen. Ausgenommen sind Artikel, die speziell auf Wunsch des Kunden bestellt wurden, wie z. B. Lagerartikel und Vorbestellungen; diese können nicht zurückgegeben werden.
3. Wir bitten den Käufer, sich spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels an [email protected] zu wenden.
4. Moviestore.nl entscheidet, ob sich ein zurückgesandter Artikel in gebrauchtem oder ungebrauchtem Zustand befindet und ob eine Rücknahme akzeptabel ist.
5. Actionfiguren können nur umgetauscht und zurückgesandt werden, sofern sie sich noch in der originalen, versiegelten Verpackung befinden.
6. Artikel, die im Rahmen einer Sonderaktion erworben wurden, RARE-Artikel, Lagerartikel und SALE-Produkte können nicht umgetauscht oder zurückgesendet werden.
7. Der Käufer trägt die Kosten und das Risiko einer Rücksendung selbst. Dies gilt auch für den Umtausch von Artikeln.
8. Moviestore.nl erstattet Ihnen den gesamten Rechnungsbetrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Werktagen, gerechnet ab dem Tag des Eingangs Ihrer Rücksendung, auf demselben Weg, auf dem wir Ihre Zahlung erhalten haben.
9. Bitte beachten Sie, dass die uns in Rechnung gestellten Gebühren für Bancontact, Kreditkarte, iDeal, Multi-Safepay und PayPal vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.
Bei Zahlungen per Banküberweisung fallen keine zusätzlichen Kosten an, die abgezogen werden.
10. Wenn Ihr Paket nicht zugestellt werden kann, wird es an die nächstgelegene Abholstelle geschickt. Wird es dort nicht abgeholt, sind wir gezwungen, die tatsächlichen Versandkosten in Rechnung zu stellen. Diese Kosten liegen über dem ermäßigten Tarif von 6,95 €.
11. Wenn Sie die Bestellung an der Tür ablehnen, sind wir leider gezwungen, die tatsächlichen Versandkosten in Rechnung zu stellen. Diese Kosten sind höher als der ermäßigte Tarif von 6,95 €.
Sie können Ihr Rücksendepaket nach Genehmigung an folgende Adresse senden:
The Movie Store
Statensingel 52c
3039LP Rotterdam
Vermerken Sie Ihre Bestellnummer deutlich auf der Außenseite des Pakets und vergessen Sie nicht, das Rücksendeformular beizulegen. Moviestore.nl hat keine Rücksendenummer. Der Versand von Rücksendungen erfolgt auf eigene Kosten und Gefahr.
Informationen zum Widerrufs- und Rückgaberecht bei Moviestore.nl
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie alle Zahlungen, die Sie bis zu diesem Zeitpunkt geleistet haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage, nachdem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf des Vertrags informiert wurden, von uns zurück. Wir erstatten Ihnen den Betrag mit demselben Zahlungsmittel, mit dem Sie die ursprüngliche Transaktion getätigt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall entstehen Ihnen für diese Rückerstattung keine Kosten. Wir können mit der Rückerstattung warten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.“ NL L 304/84 Amtsblatt der Europäischen Union 22.11.2011.
A. Sie müssen die Waren unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihre Entscheidung zum Widerruf des Vertrags mitgeteilt haben, an uns zurücksenden oder übergeben.
B. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.
C. Sie haften nur für den Wertverlust der Waren, der durch eine über die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderliche Nutzung hinausgehende Nutzung entstanden ist.
D. Actionfiguren können nur umgetauscht und zurückgesendet werden, sofern sie sich noch im Originalzustand und versiegelt in der Verpackung befinden.
Reklamationen
Es kann vorkommen, dass Sie mit einem Produkt, das Sie bei The Movie Store Rotterdam gekauft haben, nicht zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall so schnell wie möglich über das Ticketsystem in Ihrem Konto oder per E-Mail: [email protected]. Die Versandkosten für die Rücksendung eines Artikels, der Gegenstand einer Reklamation ist, gehen zunächst zu Lasten des Kunden. Diese Kosten werden gutgeschrieben, wenn die Reklamation als berechtigt anerkannt wird.
Keine Verknüpfung mit Bewertungen
Bewertungen stehen in keinem Zusammenhang mit der Abwicklung einer Bestellung.
Die Abwicklung von Bestellungen erfolgt ausschließlich auf der Grundlage getroffener Vereinbarungen und geltender Gesetze und Vorschriften.
Höhere Gewalt
The Movie Store Rotterdam hat im Falle höherer Gewalt das Recht, nach eigenem Ermessen die Ausführung der Bestellung eines Kunden auszusetzen oder den Vertrag ohne gerichtliche Intervention aufzulösen, indem dies dem Kunden schriftlich mitgeteilt wird, ohne dass The Movie Store Rotterdam zu irgendeinem Schadensersatz verpflichtet ist, es sei denn, dies wäre unter den gegebenen Umständen nach Maßstäben der Angemessenheit und Billigkeit unzumutbar.
Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
Für alle Rechte, Pflichten, Angebote, Bestellungen und Verträge, auf die diese Bedingungen Anwendung finden, sowie für diese Bedingungen selbst gilt ausschließlich niederländisches Recht.
Fragen, Beschwerden und Anmerkungen
Sollten Sie nach dem Lesen dieser Bedingungen Beschwerden, Fragen oder Anmerkungen zu diesen Bedingungen haben, können Sie sich gerne schriftlich, telefonisch oder per E-Mail an uns wenden.
